🛒E – commerce pod szczególnym nadzorem UOKiK – Co każdy przedsiębiorca wiedzieć powinien?
W ostatnich miesiącach Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zintensyfikował swoje działania, koncentrując się zwłaszcza na sektorze
e-commerce.
Nasze ekspertki Katarzyna Racka oraz Weronika Herbet-Homenda na łamach Rzeczpospolitej prezentują kluczowe tematy, które warto wziąć pod uwagę, aby uniknąć zarzutu naruszenia interesów konsumentów.
- Zmiany w oznaczaniu cen – od 1 stycznia 2023 r. należy wyraźnie informować o najniższej cenie produktu z 30 dni przed obniżką.
- Koniec “taryfy ulgowej” dla promocji – UOKiK zaostrza nadzór nad promocjami wiązanymi, lojalnościowymi i warunkowymi.
- Weryfikacja opinii konsumenckich – Przedsiębiorcy muszą informować, czy opinie o produktach i usługach są weryfikowane.
- Dark patterns na celowniku czyli manipulacyjne techniki wpływające na decyzje klientów, jak “drip pricing” czy automatyczne dodawanie produktów do koszyka, są teraz szczególnie monitorowane.
- Marketing w mediach społecznościowych – pomimo szczegółowych wytycznych Prezesa UOKiK, w sieci wciąż nietrudno natknąć się na kryptoreklamy. Aktywność Urzędu w zakresie influencer marketingu będzie wciąż rosnąc, tak aby uzyskać pełną transparentność dla użytkowników mediów społecznościowych w zakresie wszechobecnych współprac komercyjnych.
Każdy przedsiębiorca działający w obrocie B2C powinien dokładnie analizować swoje praktyki rynkowe pod kątem zgodności z aktualnymi wymogami. Dobre przygotowanie i zrozumienie tych regulacji to klucz
do uniknięcia kar i budowania zaufania konsumentów.
Pełna treść artykułu
Kliknij, aby przeczytać.
